Shipping Information

GENERAL INFORMATION

• Đơn đặt hàng được xử lý từ thứ Hai đến thứ Sáu. Các đơn hàng đặt ngoài giờ (như cuối tuần và ngày lễ lớn) sẽ được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo

• Các sản phẩm được đặt hàng lại sẽ được vận chuyển sau khi có hàng, với phương thức vận chuyển đã chọn.

• To accelerate delivery, orders may ship from our local or international fulfillment center. Orders with multiple products may be shipped separately if product is not immediately available.

ORDER PROCESSING

Sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Sau đó, nhóm kho của chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng của bạn, quá trình này có thể mất từ ​​24 đến 72 giờ. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển từ kho của chúng tôi, một email tiếp theo sẽ được gửi bao gồm thông tin theo dõi của bạn.

DOMESTIC ORDERS

Các đơn đặt hàng của Hoa Kỳ sẽ được vận chuyển đến các khu vực sau: Hoa Kỳ Lục địa, Hawaii, Alaska, Samoa thuộc Mỹ, Guam, Quần đảo Bắc Mariana, Puerto Rico và Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ.

EXPEDITED SHIPPING

• Các đơn đặt hàng nhanh phải được nhận trước 11 giờ sáng theo giờ chuẩn Thái Bình Dương để xử lý đơn hàng trong cùng ngày. Đơn đặt hàng nhanh nhận được sau 11 giờ sáng theo giờ chuẩn Thái Bình Dương sẽ được chuyển vào ngày làm việc tiếp theo.

• Chúng tôi không gửi đơn đặt hàng nhanh vào cuối tuần hoặc các ngày lễ lớn. Ví dụ: nếu một đơn đặt hàng Qua đêm Tiêu chuẩn được đặt vào Thứ Sáu lúc 1 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương thì đơn hàng đó sẽ được giao vào Thứ Hai tuần sau (đơn hàng đã được nhận sau thời điểm 11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương để giao hàng trong cùng ngày).

• Nếu sản phẩm được đặt hàng lại hoặc hết hàng, khi sản phẩm có trong kho, sản phẩm sẽ được vận chuyển theo phương thức vận chuyển đã chọn.

• Expedited shipping does apply to P.O. Boxes, APO's, or US Territories.

INTERNATIONAL SHIPPING

• Orders shipped from our Hong Kong warehouse will be shipped via Hong Kong Post. We now offer International Express Shipping for the below countries:

  • Thailand

  • Philippines

  • India

  • Japan

  • China

  • Singapore

  • Australia

  • United Arab Emirates

  • Taiwan

  • Malaysia

ADDITIONAL INFORMATION

• Đơn hàng có thể bị chậm trễ do địa chỉ giao hàng không hợp lệ, do thủ tục hải quan, do thiên tai, các ngày lễ lớn, hết hàng, v.v.

• Các đơn đặt hàng quốc tế có thể phải chịu phí nhập khẩu và phí hải quan do quốc gia đến áp đặt. Urban Armor Gear không kiểm soát các khoản phí này và không chịu trách nhiệm. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn.

• Chúng tôi không gửi hàng đến các quốc gia sau: Bắc Triều Tiên, Congo, Bờ Biển Ngà, Liberia, Sierra Leone, Miến Điện, Belarus, Iran, Iraq, Syria, Quần đảo Aland, Angola, Đảo Bouvet, Curaçao, Guernsey, Đảo Heard và Quần đảo McDonald, Holy See (Thành phố Vatican), Isle Of Man, Jersey, Liechtenstein, Macao, Mayotte, Mozambique, Niue, Reunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Svalbard và Jan Mayen, Tokelau, Quần đảo Turks và Caicos, Tây Sahara.

• Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc thắc mắc, vui lòng truy cập Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi